SHIPPING & RETURNS

SHIPPING

We ship all orders via Posten/Bring from Geilo, Norway.

Shipping Rates

Processing Time

Orders are typically processed and shipped within 2–5 business days. During peak season or product launches, processing may take slightly longer.

Delivery Times

• Norway: 4–5 business days
• Nordics: 7–10 business days

Delivery times are estimates provided by Posten/Bring and may vary depending on location and conditions.

Tracking

All orders include tracking. You will receive a tracking number by email once your order has been shipped.

RETURNS & EXCHANGES

Right of Withdrawal (Angrerett)

Under the Norwegian Consumer Purchases Act (angrerettloven), you have the right to cancel your purchase within 14 days of receiving your order, without giving any reason.

To exercise your right of withdrawal, you must notify us before the 14-day deadline expires. You can contact us here.

The product must be returned unused, in its original condition, and in its original packaging where possible. You are responsible for the return shipping cost.

Refunds

Once we receive and inspect the returned item, we will process your refund within 14 days. The refund will be issued to the original payment method.

Damaged or Defective Items

If you receive a damaged or defective product, contact us within a reasonable time. Include photos of the damage. We will arrange a replacement or full refund including return shipping costs.

Exchanges

We do not offer direct exchanges. To exchange an item, please return the original order and place a new order.

FRAKT

Vi sender alle bestillinger via Posten/Bring fra Geilo, Norge.

Fraktpriser

Leveringstid

Bestillinger behandles og sendes normalt innen 2–5 virkedager. Ved høysesong eller produktlanseringer kan behandlingstiden bli noe lenger.

Estimert leveringstid

• Norge: 4–5 virkedager
• Norden: 7–10 virkedager

Leveringstider er estimater fra Posten/Bring og kan variere avhengig av leveringssted og forhold.

Sporing

Alle bestillinger inkluderer sporing. Du mottar et sporingsnummer på e-post når bestillingen er sendt.

RETUR OG ANGRERETT

Angrerett

I henhold til angrerettloven har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen, uten å oppgi grunn.

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed før 14-dagersfristen utløper. Du kan kontakte oss her.

Varen må returneres ubrukt, i sin opprinnelige stand, og i originalemballasjen der det er mulig. Du bærer selv kostnadene for returfrakten.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen, vil vi behandle refusjonen innen 14 dager. Beløpet tilbakebetales til den opprinnelige betalingsmåten.

Skadet eller defekt vare

Hvis du mottar en skadet eller defekt vare, ta kontakt med oss innen rimelig tid. Legg ved bilder av skaden. Vi ordner erstatning eller full refusjon inkludert returfrakt.

Bytte

Vi tilbyr ikke direkte bytte av varer. For å bytte en vare, vennligst returner den opprinnelige bestillingen og legg inn en ny bestilling.