Shipping policy
Frakt og levering / Shipping & Delivery
SC NORWAY AS (Shape Crew) · Org.nr. 933 990 559 · Geilo, Norge · post@scnorway.com · www.shapecrew.com
English below.
Norsk
Hvor sender vi?
- Klær og merch (hettegensere og lue) sender vi til Norge, Norden, EU, Sveits og Island.
- Shaping-verktøy (river, shapere og spader fra Scandinavian Shaper) sender vi kun i Norge. Verktøy kan ikke bestilles med levering utenfor Norge.
- Ace Extension Shaft (2,9 m) er for lang til å sendes som pakke. Den kan kun hentes i Geilo, eller leveres etter avtale. Kontakt oss.
Fraktpriser
Alle priser er i NOK. Frakten regnes ut fra vekten på bestillingen og vises i kassen før du betaler.
| Hva | Hvor | Pris |
|---|---|---|
| Klær/merch, opptil 2 kg | Norge | 89 kr |
| Klær/merch, 2–10 kg | Norge | 149 kr |
| Klær/merch, bestilling for 1 000 kr eller mer | Norge | Gratis |
| Klær/merch | Sverige, Danmark, Finland, Åland, Tyskland, Estland, Latvia, Litauen | 219 kr (opptil 1 kg) / 239 kr (1–2 kg) / 289 kr (2–5 kg) |
| Klær/merch | Resten av EU, Sveits og Island | 279 kr / 299 kr / 379 kr |
| Klær/merch | Italia, Spania og Hellas | 319 kr / 349 kr / 429 kr |
| Verktøy | Kun Norge | 399 kr (opptil 5 kg) / 449 kr (5–10 kg) / 549 kr (10–25 kg) / 649 kr (25–35 kg) |
| Alle varer | Hent selv i Geilo | Gratis |
Gratis frakt gjelder merch i Norge og ikke verktøy. Bestiller du både merch og verktøy, får du to fraktlinjer, og varene kan komme i hver sin pakke. Til utlandet sender vi bestillinger på opptil 5 kg. Er bestillingen større, kontakt oss.
Slik sender vi
Vi sender med Posten/Bring fra Geilo. Små pakker kommer i postkassen eller til hentested. Lange verktøy (over 120 cm) leveres til et betjent hentested eller på døren, ikke i pakkeboks. Du får sporingsnummer på e-post når pakken er sendt.
Leveringstid
- Vi pakker og sender normalt innen 2–5 virkedager.
- Verktøy vi ikke har på lager, bestiller vi fra produsenten i Sverige. De sendes normalt innen 1–3 uker, og vi gir beskjed hvis det tar lengre tid.
- Transporttid: Norge 1–5 virkedager (lengre til Nord-Norge og distriktene), Norden 3–7 virkedager, resten av Europa 5–10 virkedager.
- Ved forsinkelse har du som forbruker rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Du kan kreve levering, heve kjøpet hvis forsinkelsen er vesentlig, eller kreve erstatning.
Hent i Geilo
Velg «Hent i Geilo» i kassen. Det er gratis. Vi sender e-post eller SMS når bestillingen er klar (normalt 2–4 dager), og så avtaler vi tidspunkt. Ta med ordrenummer.
Toll og avgifter utenfor Norge
Norge er ikke med i EU. Ved levering utenfor Norge krever mottakerlandet normalt importmoms, eventuelt toll og et gebyr fra transportøren. Dette betaler kjøperen ved levering, og det er ikke med i prisen eller frakten vår. Nekter du å ta imot pakken eller henter den ikke, refunderer vi varen når den er tilbake hos oss. Vi trekker da fra fraktkostnaden både til deg og tilbake til oss.
Skadet eller manglende pakke
Sjekk pakken når du får den. Er emballasjen skadet, si fra til utleveringsstedet og send oss bilder på post@scnorway.com så snart som mulig. Vi tar saken med transportøren. Du skal ikke betale for transportskader.
English
Where we ship
- Clothing and merch (hoodies and beanie): Norway, the Nordics, the EU, Switzerland and Iceland.
- Shaping tools (Scandinavian Shaper rakes, shapers and shovels): Norway only. Tools cannot be ordered for delivery outside Norway.
- Ace Extension Shaft (2.9 m) is too long for parcel services. It is collection in Geilo only, or delivery by arrangement. Contact us.
Shipping rates
All prices are in NOK. Shipping is calculated from the order weight and shown at checkout before you pay.
| What | Where | Price |
|---|---|---|
| Clothing/merch up to 2 kg | Norway | NOK 89 |
| Clothing/merch 2–10 kg | Norway | NOK 149 |
| Clothing/merch, orders of NOK 1,000 or more | Norway | Free |
| Clothing/merch | Sweden, Denmark, Finland, Åland, Germany, Estonia, Latvia, Lithuania | NOK 219 (up to 1 kg) / 239 (1–2 kg) / 289 (2–5 kg) |
| Clothing/merch | Rest of EU, Switzerland and Iceland | NOK 279 / 299 / 379 |
| Clothing/merch | Italy, Spain and Greece | NOK 319 / 349 / 429 |
| Tools | Norway only | NOK 399 (up to 5 kg) / 449 (5–10 kg) / 549 (10–25 kg) / 649 (25–35 kg) |
| Everything | Collect in Geilo | Free |
Free shipping applies to merch in Norway, not to tools. If you order merch and tools together, you will see two shipping lines, and the items may arrive in separate parcels. International orders can weigh up to 5 kg. For anything larger, contact us.
How we ship
We ship with Posten/Bring from Geilo, Norway. Small parcels go to your mailbox or a pickup point. Long tools (over 120 cm) go to a staffed pickup point or to your door, not to a parcel locker. You get a tracking number by email when your order ships.
Delivery times
- We normally pack and ship within 2–5 business days.
- Tools that are not in stock are ordered from the manufacturer in Sweden and normally ship within 1–3 weeks. We will tell you if it takes longer.
- Transit: Norway 1–5 business days (longer to Northern Norway and remote areas), Nordics 3–7, rest of Europe 5–10.
- If delivery is late, consumers have rights under the Norwegian Consumer Purchases Act (forbrukerkjøpsloven): you can insist on delivery, cancel if the delay is substantial, or claim compensation.
Collect in Geilo
Choose "Collect in Geilo" at checkout. It's free. We'll email or text you when your order is ready (normally 2–4 days) to agree a time. Bring your order number.
Customs and taxes outside Norway
Norway is not in the EU. For deliveries outside Norway, the destination country normally charges import VAT, any customs duty and a carrier handling fee. These are paid by the buyer on delivery and are not included in our prices or shipping. If you refuse or don't collect the parcel, we refund the goods once they're back with us, minus the shipping cost both ways.
Damaged or missing parcels
Check your parcel on delivery. If the packaging is damaged, tell the pickup point and email photos to post@scnorway.com as soon as possible. We'll handle the carrier claim. You will not pay for transport damage.